Bagaimana cara melaporkan galang dana yang baik?
Anda perlu mengisi formulir yang sudah disediakan dengan data dan informasi yang lengkap dan benar saat melaporkan suatu galang dana. Hal tersebut dapat memudahkan tim Kitabisa dalam melakukan penanganan terhadap laporan yang Anda berikan. Adapun contoh penulisan dalam melaporkan suatu galang dana yang baik dapat Anda lihat di bawah ini: Laporan yang Anda berikan akan […]
FAQ Keamanan Data & Akun Kitabisa
Bagaimana cara menjaga keamanan akun Kitabisa?Kitabisa berkomitmen untuk menjaga data & privasi penggunanya. Namun, sebagai pengguna, Anda juga perlu memperhatikan beberapa hal di bawah ini untuk menjaga keamanan akun Kitabisa:(1) Jangan pernah membagikan password dan OTP kepada siapapun termasuk pihak-pihak yang mengatasnamakan Kitabisa. (2) Jika Anda dihubungi oleh pihak-pihak mencurigakan yang mengatasnamakan Kitabisa baik melalui […]
Standarisasi Keamanan Data Pengguna
Kitabisa berkomitmen untuk menjaga keamanan data pengguna platform Kitabisa agar donatur dapat menyalurkan kebaikan dengan aman dan nyaman. Sesuai dengan ketentuan pada Kebijakan Privasi, Kitabisa tidak menyebarkan data pribadi donatur ke pihak manapun – baik penggalang dana maupun pihak ketiga – tanpa persetujuan donatur. Proses bisnis dan operasional dalam platform Kitabisa berjalan sesuai standar ISO 27001 […]
Syarat dan Ketentuan Voucher Donasi
Di bulan Ramadhan ini, Kitabisa bekerja sama dengan sponsor & brand membagikan tambahan donasi melalui Voucher Donasi untuk pengguna pertama aplikasi Kitabisa. Berikut syarat dan ketentuan mengenai fitur Voucher Donasi. Syarat dan Ketentuan Voucher Donasi: Voucher Donasi hanya bisa digunakan di aplikasi Kitabisa Voucher Donasi berlaku khusus untuk pengguna yang pertama kali berdonasi di aplikasi […]
FAQ Tentang Voucher Donasi
Apa itu Voucher Donasi? Voucher Donasi adalah fitur aplikasi Kitabisa dimana donatur bisa mendapatkan saldo Kantong Donasimu dengan nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk berdonasi ke galang dana pilihan. Voucher Donasi dikhususkan untuk donatur yang pertama kali berdonasi di aplikasi Kitabisa. Bagaimana Cara Kerja Voucher Donasi? Download dan install aplikasi Kitabisa di Play Store atau […]
Mengapa Skema Pendampingan dan Promosi Dibutuhkan?
Sejak 2015, kami telah membantu dan berkomunikasi dengan ribuan penggalang dana dan penerima manfaat. Kami menemukan setidaknya empat tantangan utama: 1. Tidak semua orang yang membutuhkan bisa menggalang dana secara mandiri dan mengumpulkan donasi sesuai kebutuhan Banyak pasien / penerima manfaat tidak memiliki handphone atau tidak familiar dengan teknologi. Sehingga mereka tidak mampu menggalang dana […]
Masa Berlaku Saldo Kantong Donasimu
Masa Berlaku Saldo Kantong Donasimu Saldo Kantong Donasimu memiliki masa berlaku. Masa berlaku saldo Kantong Donasimu akan diperbarui setiap 1 tahun sekali pada tanggal yang telah ditetapkan. Pada tanggal 3 Januari di setiap tahunnya akan dilakukan penyaluran otomatis saldo Kantong Donasimu bagi donatur yang memenuhi dua kriteria sebagai berikut: Donatur memiliki saldo Kantong Donasimu di […]
FAQ Free Trial Donasi Otomatis
Apa itu Program Free Trial Donasi Otomatis? Program kolaborasi antara Kitabisa dengan berbagai partner seperti komunitas umum, komunitas ojek online (ojol), NGO, masjid, ustad, dan lainnya dengan tujuan mengajak anggota kelompok dan jejaringnya untuk mengaktifkan fitur Donasi Otomatis di aplikasi Kitabisa. Setelah mengaktifkan fitur Donasi Otomatis, masing-masing Pengguna akan mendapatkan tambahan saldo donasi sebesar Rp10.000 […]
Apakah Tiket yang Sudah Dibeli Dapat Di-refund?
Tiket yang sudah dibeli tidak dapat di-refund. Namun, tiket tersebut bisa dialihkan untuk orang lain (teman/kerabat/keluarga).
Apakah Calon Relawan Dapat Mengganti Trip?
Tidak. Untuk jadwal trip yang telah calon relawan pilih tidak dapat diganti ke trip lain. Jadi, mohon pastikan calon relawan memilih dengan tepat jadwal dan tanggal kegiatan Voluntrip yang ingin diikuti.
