Apakah polis selain SalingJaga Keluarga (SJK) yang saya miliki juga tersedia di aplikasi?
Semua polis kamu di SalingJaga akan muncul di aplikasi pada halaman Polis. Namun saat ini, perpanjangan via aplikasi hanya bisa dilakukan untuk polis SalingJaga Keluarga.
Kenapa Polis saya tidak muncul atau terdeteksi di halaman Polis?
Kemungkinan, karena kamu masuk menggunakan akun yang berbeda dari yang kamu daftarkan. Pastikan kamu login menggunakan akun (nomor HP) yang sama dengan yang digunakan saat membeli polis. Jika masih mengalami kendala, silakan hubungi Customer Service kami untuk bantuan lebih lanjut. (0811-1230-0735).
Kenapa saya tidak mendapatkan OTP?
Berikut beberapa hal yang harus kamu pastikan sebelum menerima kode OTP : Menginput nomor telepon dengan benar. Format yang sesuai dimulai dengan +62. Nomor kamu dalam kondisi aktif. Tersedianya koneksi. Kotak Masuk tidak penuh.
Apa yang terjadi jika saya tidak menghubungkan ahli waris?
Kamu tetap akan mendapatkan manfaat produk asuransimu. Tapi untuk mengajukan santunan tutup usia, ahli warismu harus menghubungi tim SalingJaga lewat WhatsApp atau melalui akunmu. Ahli warismu akan lebih mudah mengajukan santunan jika kamu sudah menghubungkannya ke polismu.
Kenapa saya tidak bisa terhubung dengan ahli waris?
Pastikan hal-hal berikut ini sudah sesuai: Data ahli waris sudah diisi dengan lengkap dan benar. Ahli waris berusia di atas 18 tahun. Nomor handphone ahli waris yang didaftarkan aktif dan benar. Ahli waris telah mengunduh dan menginstal aplikasi SalingJaga. Ahli waris login menggunakan nomor yang sesuai dengan yang kamu daftarkan. Pastikan proses penghubungan sudah dilakukan […]
Apa yang terjadi jika saya tidak menghubungkan ahli waris?
Kamu tetap akan mendapatkan manfaat produk asuransimu. Tapi untuk mengajukan santunan tutup usia, ahli warismu harus menghubungi tim SalingJaga lewat WhatsApp atau melalui akunmu. Ahli warismu akan lebih mudah mengajukan santunan jika kamu sudah menghubungkannya ke polismu.
