Menjaga Amanah di Setiap Perjalanan Kebaikan
Di Kitabisa, setiap donasi berawal dari kepercayaan. Karena itu, kami memperkuat verifikasi, pemantauan, transparansi, keamanan, dan manajemen risiko agar kebaikan dapat bergerak dengan lebih aman dan bertanggung jawab.
Pedoman Kebaikan Kitabisa
Cara kami menjaga setiap amanah sejak kebaikan dihimpun, diperiksa, disalurkan, hingga dipertanggungjawabkan. Bagi kami, kebaikan tidak hanya tentang berapa banyak yang terkumpul, tetapi juga bagaimana amanah digunakan dan manfaat yang dihasilkan.
Memverifikasi Galang Dana dan Menjaga Martabat Penerima Manfaat
Kami menjaga proses galang dana dan pencairan tetap efisien agar bantuan dapat diterima saat dibutuhkan, tanpa mengabaikan pengecekan yang diperlukan.
Yang Kami Jaga di Kitabisa:
- Kami memeriksa identitas Penggalang Dana serta dokumen pendukung sesuai jenis dan kebutuhan galang dana.
- Kami memeriksa setiap pengajuan pencairan untuk memastikan kesesuaian penerima dan tujuan penggunaan dana.
- Kami meninjau perubahan tujuan atau penggunaan donasi sesuai ketentuan yang berlaku.
- Kami menjaga informasi pribadi Penerima Manfaat agar digunakan secara bertanggung jawab.
- Kami tidak membenarkan konten yang merendahkan atau mengeksploitasi kondisi Penerima Manfaat.
Mendorong Penggalang Dana Aktif Memberi Kabar Terbaru
Kebaikan bukan cuma soal berapa banyak donasi yang terkumpul, tapi bagaimana donasi itu benar-benar membantu.
Yang Kami Jaga di Kitabisa:
- Kami mencatat tujuan setiap galang dana sebagai dasar penggunaan donasi.
- Kami menampilkan dan memantau perkembangan penggunaan donasi dan realisasi bantuan melalui Kabar Terbaru.
Menghargai Keputusan Setiap Orang untuk Berdonasi
Kami tidak memaksa siapapun untuk berdonasi. Setiap donasi adalah keputusan sukarela yang harus dihormati.
Yang Kami Jaga di Kitabisa:
- Kami memberi ruang bagi setiap orang untuk memilih sendiri kapan, kepada siapa, dan berapa jumlah donasi yang ingin diberikan.
- Kami menyaring galang dana yang tidak sesuai dengan ketentuan Kitabisa, termasuk galang dana untuk politik praktis atau tujuan yang bertentangan dengan hukum.
Menginformasikan Alokasi Donasi
Kami berkomitmen memberikan informasi tentang alokasi donasi agar donatur memahami bagaimana donasi yang diberikan dikelola dan dialokasikan.
Yang Kami Jaga di Kitabisa:
- Kami menginformasikan alokasi yang berlaku dalam pengelolaan donasi, termasuk untuk mendukung operasional yayasan dan layanan pembayaran, sesuai ketentuan yang berlaku.
- Apabila Penggalang Dana memilih dan menyetujui penggunaan sebagian donasi untuk mempromosikan galang dana melalui iklan berbayar, kami menginformasikan pilihan tersebut dalam halaman galang dana.
Mendengarkan dan Menindaklanjuti Aduan Publik Melalui Fitur 'Laporkan'
Kami berkomitmen menjaga ekosistem kebaikan dengan menyediakan ruang bagi siapa pun untuk menyampaikan pertanyaan atau laporan atas hal yang dinilai mencurigakan.
Yang Kami Jaga di Kitabisa:
- Kami menyediakan kanal bagi pengguna untuk bertanya atau melaporkan hal yang mencurigakan.
- Kami memeriksa dan menindaklanjuti setiap laporan mengenai galang dana sesuai informasi yang tersedia.
- Kami dapat melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap galang dana yang terindikasi bermasalah.
- Kami dapat membatasi atau menghentikan galang dana yang terbukti melanggar ketentuan.
- Kami melakukan tindak lanjut sesuai dengan jenis dan tingkat pelanggaran yang ditemukan.
Kitabisa mengedepankan amanah, transparansi, dan akuntabilitas dalam setiap perjalanan kebaikan. Sesuai kebutuhan dan perannya, Kitabisa dapat turut mendampingi pengelolaan, pemantauan, hingga pelaporan penyaluran donasi agar perjalanan bantuan dapat diketahui dan dipertanggungjawabkan.
Kebaikan Dimulai dari Kepercayaan
Sebelum sebuah galang dana dapat dilihat oleh publik, kami melakukan verifikasi untuk memastikan informasi yang disampaikan jelas, valid, relevan, dan memiliki dasar yang dapat dipertanggungjawabkan. Karena setiap orang yang berdonasi sedang menitipkan kepercayaan, dan kami percaya kepercayaan itu harus dijaga sejak awal.
Pengajuan
Penggalang dana mengirim cerita dan informasi galang dana agar kami dapat memahami siapa yang dibantu, kebutuhan yang diajukan, dan rencana penggunaan dana.
- Cerita galang dana — Latar belakang dan kondisi yang dihadapi
- Penerima manfaat — Pihak yang akan menerima bantuan
- Kebutuhan bantuan — Tujuan dan rincian kebutuhan dana
- Rencana penggunaan — Penjelasan bagaimana dana akan digunakan
Verifikasi Identitas Penggalang
Kami memverifikasi identitas penggalang dana untuk membantu memastikan keaslian dan keamanan sebelum campaign dapat lanjut ke tahap berikutnya.
- Identitas diri — Terverifikasi
- Verifikasi wajah — Terverifikasi
- Nomor rekening — Terverifikasi
- Dokumen organisasi — Terverifikasi
Penelaahan Informasi
Kami menelaah tujuan dan kebutuhan galang dana untuk memahami kesesuaian informasi yang disampaikan. Bila ada hal yang belum jelas, penggalang dana dapat diminta memberi penjelasan tambahan.
- Tujuan galang dana — Kejelasan bantuan yang ingin diwujudkan
- Kebutuhan dana — Kesesuaian kebutuhan dengan cerita
- Informasi penerima — Keterkaitan dengan tujuan bantuan
- Klarifikasi informasi — Penjelasan tambahan bila diperlukan
Dokumen Pendukung
Penggalang dana melengkapi bukti yang relevan untuk mendukung cerita dan kebutuhan bantuan. Jenis dokumen disesuaikan dengan tujuan galang dana agar informasi memiliki dasar yang dapat ditelaah.
- Bukti kebutuhan — Dokumen yang mendukung alasan bantuan
- Bukti kondisi — Informasi relevan tentang penerima manfaat
- Kelengkapan dokumen — Isi yang jelas dan dapat dibaca
- Dokumen tambahan — Dapat diminta sesuai kebutuhan penelaahan
Galang Dana Tayang
Setelah melalui tahapan penelaahan yang diperlukan, galang dana dapat dilihat publik. Calon donatur dapat membaca cerita, memahami kebutuhan, dan mempertimbangkan bantuan melalui halaman campaign.
- Halaman campaign — Cerita dan kebutuhan dapat dilihat publik
- Informasi bantuan — Tujuan dan penggunaan dana dijelaskan
- Tautan galang dana — Dapat dibagikan kepada calon donatur
- Kabar terbaru — Penggalang menyampaikan perkembangan bantuan
Cara Kerja Verifikasi Identitas Penggalang
Simak bagaimana Kitabisa memverifikasi identitas penggalang dana secara menyeluruh, mulai dari pemeriksaan dokumen hingga verifikasi wajah, sebelum campaign dapat tayang ke publik.
VIDEO
1:39
Artikel Terkait
Tutorial Cara Galang Dana di Kitabisa.com (Kumpulan Video Lengkap)
Masih bingung dengan proses galang dana di Kitabisa? Berikut ini Kitabisa kumpulkan video tutorial…
Selengkapnya
Bagaimana Galang Dana Saya Bisa Dipublikasikan Tim Kitabisa?
Apa itu Publikasi Galang Dana? Publikasi Galang Dana adalah bantuan dari Kitabisa kepada penggalang…
Selengkapnya
Komitmen Kitabisa Menghadirkan Galang Dana yang Terpercaya
Setiap donasi yang diberikan melalui Kitabisa bukan sekadar angka di layar. Di balik setiap…
Selengkapnya
Di Balik Verifikasi Video Call Medis: Cara Kitabisa Menjaga Amanah Donatur
Waktu ada orang membuka galang dana buat biaya pengobatan, yang dipertaruhkan bukan cuma angka…
Selengkapnya
Semua Perjalanan Kebaikan Bisa Diikuti
Donatur dapat memahami cerita sebelum berdonasi, lalu mengikuti kabar terbaru dan informasi penyaluran setelah bantuan berjalan.
Temukan Campaign
Jelajahi berbagai campaign yang sedang berjalan dan pilih yang paling bermakna untukmu.
Baca Cerita & Latar Belakang
Pahami kisahnya agar tahu kenapa gerakan ini dibuat dan mengapa bantuan dibutuhkan.
Pahami Tujuan & Rincian Dana
Lihat tujuan penggalangan dan rincian penggunaan dana agar donasi yang kamu berikan tepat sasaran.
Cek Campaigner, Kenali Lebih Dekat
Lihat profil penggalang dana untuk memastikan campaign dikelola oleh pihak yang dapat dipercaya.
Ikuti update kabar terbaru
Setelah berdonasi, kamu bisa mengikuti perkembangan terbaru dari sistem dan cerita dari campaign.
2 hari yang lalu
Lihat informasi penyaluran dana
Pantau bagaimana dana disalurkan untuk memastikan bantuan sampai ke orang yang membutuhkan.
Akuntabilitas dana
Laporan penggunaan dana
Artikel Terkait
Tentang Update Kabar Terbaru
Apa itu Update Kabar Terbaru dan Bagaimana Cara Membuatnya? Update Kabar Terbaru adalah fitur…
Selengkapnya
Tentang Biaya Operasional Kitabisa (Biaya Usaha Pengumpulan Sumbangan PP No. 29 Tahun 1980)
Sebagai social enterprise (perusahaan bermisi sosial), Kitabisa berupaya untuk dapat mengelola platform secara berkelanjutan…
Selengkapnya
PEDOMAN KEBAIKAN KITABISA
Cara kami menjaga setiap amanah sejak kebaikan dihimpun, diperiksa, disalurkan, hingga dipertanggungjawabkan. Bagi kami,…
Selengkapnya
Saat Ada yang Mencurigakan,
Laporkan dan Kami Tindak
Laporan publik dan evaluasi internal menjadi bagian penting dari upaya menjaga keamanan ekosistem bersama.
Laporan Ditinjau dengan Hati-Hati
Kami memeriksa aktivitas galang dana, dokumen, informasi pendukung, dan proses pencairan. Identitas pelapor dijaga sesuai ketentuan yang berlaku.
- 1
Buka Halaman Campaign
Buka halaman galang dana yang ingin Anda laporkan.
- 2
Temukan Tombol Laporkan
Gulir ke bawah, lalu ketuk tautan “Laporkan” pada halaman.
- 3
Lengkapi Formulir Laporan
Isi kategori, jelaskan detail, dan lampirkan bukti pendukung.
Tim Kitabisameninjau laporan
Laporandiverifikasi
Kami hubungi jikadiperlukan
Cara Melaporkan Galang Dana yang Mencurigakan
Tonton bagaimana Kitabisa memverifikasi identitas penggalang dana sebelum campaign dapat tayang ke publik
VIDEO
1:09
Artikel Terkait
Garansi Donasi Kitabisa
Apa itu Garansi Donasi? Garansi Donasi adalah jaminan yang diberikan oleh Kitabisa kepada donatur…
Selengkapnya
Bagaimana Kitabisa Menangani Penggalangan Dana Mencurigakan dan Melindungi Amanah Donatur?
Kitabisa adalah platform penggalangan dana terbuka di Indonesia. Melalui platform ini, individu, komunitas, maupun…
Selengkapnya
Kenapa Dana Donasi di Kitabisa Ada yang Belum Disalurkan/Dicairkan? Ini Penjelasannya!
Kitabisa berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap donasi yang terkumpul dapat tersalurkan dengan aman, tepat…
Selengkapnya
Mengapa permintaan pencairan saya ditolak?
Untuk menjaga amanah donatur dan agar donasi yang terkumpul tepat sasaran, tim Kitabisa akan…
Selengkapnya
Prinsip Manajemen Risiko Kitabisa
Verifikasi, transparansi, pemantauan, dan investigasi adalah satu siklus berkelanjutan untuk menjaga amanah dan menempatkan penerima manfaat sebagai pusat keputusan.
Mengenali Sejak Awal
Risiko dipahami sebelum proses berjalan lebih jauh.
Mencegah Sebelum Terjadi
Kontrol dibangun agar masalah dapat diminimalkan.
Memantau Secara Berkala
Aktivitas dan perkembangan ditinjau berkelanjutan.
Bertindak Saat Diperlukan
Tindak lanjut dilakukan secara proporsional.
Belajar & Memperbaiki
Setiap pengalaman memperkuat sistem dan kebijakan.
Yang kami jaga bukan hanya dana, tapi juga kepercayaan dan manfaat bantuan bagi:
- Donatur
- Penggalang Dana
- Relawan
- Penerima Manfaat
Menjaga Kepercayaan Melalui Kepatuhan dan Keamanan Sistem
Kepercayaan dijaga melalui tanggung jawab, kepatuhan terhadap ketentuan, pemeriksaan independen, serta perlindungan data dan sistem informasi.
Izin Penggalangan Dana
Kegiatan penggalangan dana berizin resmi.
Audit Independen
Laporan keuangan diperiksa berkala.
ISO 27001 Certified
Bersertifikasi sejak 2020.
Kepatuhan SMKI
Tunduk pada Sistem Manajemen Keamanan Informasi.
Information Security & Privacy
Keamanan data pengguna diperkuat agar donatur dapat menyalurkan kebaikan dengan aman dan nyaman.
Data pengguna dienkripsi dan diperlakukan secara rahasia.- Bersertifikasi ISO 27001 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi.
- Tunduk pada setiap ketentuan yang diatur dalam SMKI.
Temukan Hal yang Mencurigakan?
Laporkan terkait data di Kitabisa melalui email resmi kami. Tim kami akan menindaklanjuti dengan serius.
[email protected]Artikel Terkait
Apakah Kitabisa Memiliki Izin Resmi? Berikut Penjelasan Lengkapnya
Banyak orang bertanya apakah Kitabisa memiliki izin resmi dalam operasionalnya? Simak artikel ini untuk…
Selengkapnya
Kitabisa Rutin Melakukan Pembaruan Izin Pengumpulan Uang dan Barang (PUB) dari Kementerian Sosial
Yayasan Kita Bisa memiliki izin Pengumpulan Uang dan Barang (PUB) dari Kementerian Sosial dengan…
Selengkapnya
Apakah Kitabisa diaudit secara independen?
Setiap tahun Yayasan Kitabisa diaudit secara independen oleh Kantor Akuntan Publik. Anda bisa mengakses…
Selengkapnya
Di Balik Setiap Donasi, Ada Tim yang Menjaga
Governance tidak hanya hidup dalam kebijakan dan teknologi. Ia dijalankan oleh kolaborasi banyak tim yang bekerja dari depan hingga belakang layar.
OPERATIONSMenjaga Proses Harian
Meninjau campaign, melakukan verifikasi, memantau aktivitas, dan mendukung proses pencairan.
PUBLIC RELATIONSMendengar Ruang Publik
Menangani laporan, pertanyaan, dan isu yang perlu diklarifikasi atau diteruskan kepada tim terkait.
GRCMemperkuat Fondasi
Menjaga tata kelola, risiko, kepatuhan, serta akuntabilitas dalam pengambilan keputusan.
Yang Kami Jaga Bukan Hanya Dana,
Tapi Juga Kepercayaan dan Manfaat Bantuan
Karena setiap donasi membawa amanah, dan setiap amanah layak dijaga bersama.
